En The Poster House, buscamos ofrecer una experiencia de compra satisfactoria. Sin embargo, si en algún momento tienes algún problema o conflicto relacionado con tu compra, ponemos a tu disposición las siguientes vías para su resolución:

1. Atención al cliente
Si tienes alguna queja o reclamación relacionada con los productos o servicios adquiridos en www.theposterhouse.es, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@theposterhouse.es. Intentaremos resolver tu caso de la manera más rápida y eficiente posible.

2. Plataforma de resolución de litigios en línea (ODR)
De acuerdo con el Reglamento (UE) Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, ponemos a disposición de los consumidores la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR), proporcionada por la Comisión Europea. Esta plataforma permite a consumidores y comerciantes resolver conflictos derivados de compras online sin necesidad de recurrir a los
tribunales.

Puedes acceder a la Plataforma ODR a través del siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

3. Solución amistosa
Antes de recurrir a la plataforma de resolución de litigios, te recomendamos ponerte en contacto con nosotros directamente para intentar llegar a una solución amistosa. Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y haremos todo lo posible para resolver cualquier conflicto de forma justa.

Última actualización: 16/09/2024.